Conditions générales de vente pour les abonnements
1. Champ d'application
Les conditions générales de vente suivantes concernant les abonnements (ci-après dénommées CGV) s'appliquent en complément des conditions générales de vente d'Electrolux SA pour la commande d'abonnements passée entre la société Electrolux SA, Buckhauserstrasse 40 8048 Zurich (ci-après dénommée « Electrolux » ou « nous ») et ses consommateurs.
2. Produits sur abonnements
Seuls certains produits vendus sur https://shop.electrolux.ch et identifiés comme tels, peuvent faire l'objet d'un abonnement (« produits sur abonnements »). Vous devez disposer d'un compte My Electrolux pour souscrire à des abonnements et acheter des produits sur abonnements. Vous trouverez de plus amples informations générales relatives aux abonnements sur la page de renvoi dédiée aux abonnements : shop.electrolux.ch/subscriptionBenefits.
3. Processus de commande et disponibilité des produits
3.1. Une fois que vous avez souscrit un abonnement, les produits vous sont automatiquement livrés selon la fréquence de livraison que vous avez choisie au moment de la souscription de l'abonnement.
3.2. Vous recevrez un e-mail à l'adresse e-mail associée à votre compte confirmant que nous vous avons expédié le produit sur abonnement (« Confirmation d'expédition »).
3.3. Si un produit sur abonnement n'est plus disponible à la souscription, votre produit sur abonnement peut être remplacé par un produit de substitution adapté. Si vous ne souhaitez pas poursuivre votre abonnement à un produit de substitution, vous pouvez résilier votre abonnement pour ce motif.
4. Durée
4.1. Votre abonnement aux consommables est valable pour une durée indéterminée et peut être modifié ou annulé à tout moment depuis votre compte My Electrolux.
4.2. Nous nous réservons le droit de résilier votre/vos abonnement(s) à chaque nouvel intervalle d'abonnement. Si votre abonnement devait être résilié, vous en seriez informé·e par e-mail et seules les commandes sur abonnement pour lesquelles vous avez déjà reçu une confirmation d'expédition vous seraient facturées.
5. Tarifs et conditions de paiement
5.1. Le tarif des abonnements est basé sur les détails de l'abonnement et du produit.
5.2. En cas de modification des tarifs des abonnements, le nouveau tarif apparaîtra sur chaque confirmation de commande. Si nous modifions les tarifs, vous pourrez résilier votre contrat d'abonnement au niveau de votre compte My Electrolux à la date d'entrée en vigueur des nouveaux tarifs.
5.3. La facturation est établie à chaque intervalle d'abonnement en tenant compte du mode de paiement que vous avez choisi lors de votre commande (mode de paiement actuellement disponible : carte de crédit). Le prélèvement est effectué dès que le produit sur abonnement concerné vous a été expédié.
6. Retours
Si vous avez conclu un contrat pour des produits sur abonnement, vous pouvez, en votre qualité de consommateur, nous renvoyer ces produits. Toutes les informations utiles, ainsi que les conditions de renvoi des produits sur abonnement, sont disponibles sous le lien suivant.
Situation au 01.09.2025