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Des abonnements sont disponibles pour certains consommables, comme les filtres, les sacs d’aspirateur et les produits de nettoyage. Pour savoir si un produit est disponible par abonnement, cherchez votre ton appareil en utilisant le PNC ci-dessus, puis vérifiez la page du produit. Si un abonnement est possible, vous verrez l’option de s’abonner directement sur votre page. Vous aurez besoin d’un compte Electrolux pour gérer votre abonnements.
Une fois que vous êtes abonnées, nous planifions les envois selon la fréquence que tu avez choisi. Vous recevrez un e-mail de confirmation (Confirmation d’envoi) chaque fois qu’une commande est en route. Nous n’expédions l’article que s’il est en stock ; si un article est arrêté, nous vous en informerons immédiatement au lieu d’envoyer un produit de remplacement.
Vous ne serez débité qu'au moment de l'expédition de chaque commande, et non à l'avance. Le prix est calculé en fonction du coût des produits au moment de l'expédition. En cas de modification du prix, le nouveau montant vous sera communiqué dans votre confirmation de commande par e-mail avant l'expédition. Si vous n'acceptez pas le nouveau prix, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment directement depuis votre compte.
Non. Pour plus de commodité, votre abonnement est valable pour une durée indéterminée, mais il n'y a pas de durée minimale. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment directement depuis votre compte Electrolux. Si vous résiliez votre abonnement après la confirmation d'expédition, la commande en cours sera tout de même livrée et facturée, mais aucune autre commande ne suivra.
Ces conditions spécifiques aux abonnements s’appliquent en complément des Conditions générales de vente standard d’Electrolux. Elles couvrent en particulier le processus récurrent de commande et de livraison de vos consommables.
Outre la possibilité de résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte, vous disposez également d'un droit de rétractation légal pour les produits que vous recevez. Pour plus de détails et pour un modèle de formulaire de rétractation, consultez nos Conditions générales.
Oui. Vous pouvez à tout moment ajuster la fréquence de vos livraisons depuis Mes pages.